Tag: gestão de qualidade

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Uma forma de melhorar o atendimento ao cliente é centralizar os históricos de contato. Assim, a empresa pode identificar e resolver as falhas, evitar problemas recorrentes e poupar o cliente de repetir sua situação. Para isso, é preciso investir em soluções que facilitem a centralização dos históricos de atendimento ao cliente. Confira como no artigo de hoje.

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Blog post que mostra como, ao utilizar técnicas de UX e UI, é possível turbinar a experiência do usuário e a satisfação dos clientes. Vem ler!

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As 7 ferramentas da qualidade foram criadas há mais de cem anos e continuam sendo muito importantes até hoje. Aprenda mais sobre elas neste post!

Os seis gurus que mudaram a história da qualidade

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